Conseiller / Conseillère France Travail
Emploi Administrations - Institutions
Valdahon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté
Missions du poste Sous l'autorité du responsable de la Maison des Services, - Le conseiller France Services accueille, informe, oriente et accompagne les usagers dans leurs démarches administratives, notamment dématérialisées, dans le respect du référentiel national France Services. - Le conseiller numérique accueille, informe et accompagne les usagers dans l'acquisition des compétences numériques de base. Il conçoit et anime des ateliers collectifs favorisant l'autonomie numérique des habitants. - L'agent d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique de la Maison des Services, informe les différents publics et contribue au bon fonctionnement de l'équipement. Activités et tâches principales du poste 1-Conseiller France services Accueil et accompagnement des usagers dans les démarches administratives relevant des partenaires du bouquet France Services. - Faciliter l'accès des usagers aux services publics en les informant et en les accompagnant dans la réalisation de leurs démarches administratives en ligne - Identifier les besoins des usagers et les orienter vers les administrations ou organismes compétents lorsque la demande dépasse le champ d'intervention de[...]